Si tu negocio atiende clientes en una zona concreta y no tiene GBP optimizado, estás regalando tráfico a la competencia. Google lo muestra en el "3-pack local" (tres primeros resultados con mapa) y suele captar entre el 30% y el 50% de los clics de búsquedas locales.

Cómo reclamar o crear tu GBP

  1. Entra en business.google.com con una cuenta Google
  2. Busca tu negocio: si existe, reclámalo. Si no, créalo.
  3. Verificación: por correo postal (tarjeta con código), teléfono, email o vídeo. Puede tardar días o semanas.
  4. Una vez verificado, completa toda la ficha

Checklist de optimización

  • Categoría principal específica: "Clínica dental" mejor que "Servicio médico"
  • Categorías adicionales relevantes (hasta 9)
  • Nombre del negocio exacto: sin añadir keywords extra (Google penaliza)
  • Dirección y área de servicio bien configuradas
  • Horarios reales + horarios especiales (festivos, cierres)
  • Teléfono y web visibles
  • Descripción de 750 caracteres con keywords naturales
  • Fotos: logo, portada, interior, exterior, equipo, trabajos (mínimo 20, mejor 50+)
  • Productos y servicios detallados con precios si aplica
  • Atributos: accesibilidad, Wi-Fi, formas de pago, pet-friendly, etc.
  • Mensajería activada para contacto directo

Gestión continua

  1. Publicar posts semanales (Google los usa como señal de actividad)
  2. Responder reseñas: todas, positivas y negativas. Respuesta educada, profesional, con keyword si fluye natural.
  3. Pedir reseñas activamente: email post-servicio con link directo. Target: 1-2 reseñas/semana constante.
  4. Responder Q&A: las preguntas que aparecen públicamente. Si no las respondes, cualquier usuario puede contestar por ti (a veces incorrecto).
  5. Actualizar fotos mensualmente: añadir 2-3 nuevas al mes

Métricas que debes mirar

  • Búsquedas totales (directas + descubrimiento)
  • Acciones: llamadas, direcciones, clics a web
  • Evolución mensual de reseñas
  • Posición en el 3-pack (requiere herramientas externas tipo BrightLocal o Local Falcon)

Errores típicos

  • Añadir keywords al nombre ("Clínica Dental Implantes Sevilla" en vez del nombre real)
  • Descripción con keyword stuffing
  • No responder reseñas negativas
  • Duplicar ficha por despiste (Google fusiona pero tarda)
  • Abandonar tras optimizarla: GBP necesita mantenimiento continuo

En NoSoloAgencia optimizamos y mantenemos GBP como parte del servicio. Auditamos el tuyo gratis.